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  • 棗陽市創新開展城鄉居保手機認證 來源:中國勞動保障新聞網 作者:秦山 日期:2019-10-21

      為適應城鄉居保管理新常態,緊跟互聯網+政務服務新趨勢,打造智慧人社新模式,2019年湖北省棗陽市創新城鄉居保認證方式,重點打造以“湖北12333”微信公眾號認證為主,大數據比對篩查、進村入戶走訪調查和社會化管理服務相結合的認證服務新模式,簡化辦理手續,提高辦事質量,打通服務群眾“最后一公里”。

      加強組織領導,完善工作機制。召開城鄉鄉居保待遇領取人員資格認證專題會議,制定待遇領取資格認證工作方案,提高思想認識、明確目標任務、夯實工作責任、強化工作措施。將領取領取待遇資格認證工作納入鄉鎮城鄉居保年度考核,建立獎懲機制,提取系統數據進行考核兌現,提高工作積極性、主動性。形成市、鄉、村聯動機制,通過生物認證系統數據與領取待遇人員信息比對,及時將未認證人員信息反饋村組,查漏補缺,針對性開展工作,逐人銷號落實。

      開展業務培訓,加強政策宣傳。通過集中學習和分散自學等方式,對市、鄉、村三級經辦人員進行資格認證培訓,發放學習資料,現場模擬指導,做到懂流程、會操作,善講解,提高認證推廣能力。通過發送短信、微信、發放宣傳單、電視滾動字幕、銀行社區張貼認證流程等方式,加大政策宣傳力度,充分利用“人社惠民政策進萬家”活動,組織村級城鄉居保協管員進村入戶面對面交流,講解認證方式,解答群眾疑惑,提高宣傳實效性和群眾知曉率。

      靈活認證方式,優化經辦服務。針對不同人群制訂人性化的認證方式,對居住異地人員,采用郵寄“協助認證表”或發送電子照片的方式;對市內居住的老、弱、病、殘等行動不便的領取待遇人員,提供上門認證服務;組織城鄉居保村級協管員進村入戶走訪慰問,建立人工認證登記臺賬。同時,定期開展數據比對,與民政、公安、衛計等部門密切合作,建立信息共享機制。為待遇領取對象提供更加便捷、更為滿意的“貼心式、零距離”優質服務。

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