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  • 畢節市堅持問題導向深入調研為民服務解難題 來源:中國勞動保障新聞網 作者:潘宇 日期:2019-10-21

      自“不忘初心、牢記使命”主題教育活動開展以來,畢節市人社局準確把握中央、省、市部署要求,結合重點工作和中心工作,始終將“檢視問題、整改落實”貫徹活動始終,推動主題教育活動取得實實在在的成效。

      邊學邊找,選準課題。縣級干部在集中學習的基礎上,結合重點工作和中心工作,聚焦工作中的痛點堵點難點和群眾的麻煩事、操心事、煩心事,確定了“農村勞動力能力素質現狀”“提升信息化助推窗口行風作風的探索與實踐”“對畢節市工程建設領域‘根治欠薪’問題的思考”“十四五促進城鄉就業發展規劃和人力資源開發規劃”“畢節市事業單位人員領辦創辦項目助力脫貧攻堅情況”等11個重點調研課題,堅持領導帶頭,組成了10個工作調研組深入基層一線,全面掌握第一手資料,查找問題癥結,提出務實管用的對策建議。

      蹲點調研,發現問題。調研組帶著課題分赴赫章縣、威寧縣、織金縣、金沙縣、七星關區的鄉村開展蹲點調研,與群眾零距離接觸、面對面交流,對群眾關注的堵點痛點難點,下大功夫予以解決。在調研過程中,緊抓“實實在在解決問題”主旨,通過召開座談會、查閱資料、個別走訪、發放征求意見等方式,發現部分企業“用工難”、農村勞動力技能培訓實效性不高、人社窗口行風存在短板、農民工工資支付保障制度落實不到位等問題43個,當場指導解決問題16個,對當場不能解決的問題,全部建立問題臺賬,制定整改措施,逐一“銷號”整改。 

      聚焦矛盾,解決問題。把企業和群眾需求作為整改方向,把群眾獲得感作為檢驗成果的重要標準,聚集矛盾問題,盯住不放抓整改,切實推動問題解決。如,針對七星關區華耀服裝廠反映“招工難”和“留人難”的問題,調研組經和華耀服裝廠相關負責人洽談,擬于近期內在該廠試點成立服裝制作培訓中心,由人社部門負責宣傳發動人員參訓、及時對象補貼,培訓合格人員優先由該廠安排工作;對群眾反映“培訓生活補貼撥付不及時”的問題,調研組當場對接威寧自治縣人社局,了解補貼撥付不及時的原因,要求威寧縣人社局指導培訓機構完成資料補充工作,目前已撥付150人培訓生活補貼資金9萬元,還有50人3萬元因銀行卡信息不一致導致銀行打款失敗,目前正在組織復核,10月底前將全部發放完畢;針對領辦創辦人員反映資金不足的問題,調研組要求各縣(區)人社部門加大的宣傳力度,及時為有意愿的人員按規定辦理創業擔保貸款,盡量減少領辦創辦人員的后顧之憂,把更多的精力投入到項目的實施中。

      為民服務,提升水平。堅持調查研究與為民服務深度融合,把人民滿意作為踐行宗旨意識、竭誠為民服務的目標和動力,增強擔當作為的本領,不斷改進工作作風,提升為民服務的水平。縱深推進系統行風建設,全面開展“互聯網+政務服務”,實現和推進“一號申請、一窗受理、一網通辦”,構建線上線下一體化政務服務體系,簡化優化群眾辦事流程,變“群眾跑腿”為“信息跑路”,變“群眾來回跑”為“部門協同辦”,變被動服務為主動服務,提升政府行政效能,提高群眾辦事的滿意度。如,針對“分柜辦理業務,辦事群眾需多窗排隊”的問題,社保局進一步優化業務辦理流程,實行一號通辦,如基金征集的,在征繳窗口辦完后直接到財務窗口繳費,不需另行取號。辦理業務內部流轉時,由經辦人員在內部流轉傳遞,不再要求服務對象多科(股)室跑腿。

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