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  • 迎來發展的春天
    ————銀川市金鳳區家庭服務業發展側記
     來源:中國勞動保障報  作者:本報記者 趙文 通訊員 楊建寧 王慧 日期:2019-03-29  分享 |

      今年40歲的李海蓮曾經是一名護士,長期值夜班導致身體不適后,便離開了護理工作崗位。“我先后做過保險售后服務員、老師,還開過減肥養生店,但每份工作都干得時間不長。”李海蓮說。一次,李海蓮偶然聽到銀川東耀培訓中心開展中醫催乳師技能培訓,她便選擇了報名參加。隨后,她又學習了中醫小兒推拿。在考取了催乳師和小兒推拿師職業技能鑒定證書后,李海蓮終于找到了一份收入豐厚的工作。談起下一步打算,李海蓮說:“我已經參加了由金鳳區就業創業和人才服務局舉辦的創業培訓班,下一步我想嘗試創業。”

      李雪蓮的事例是銀川市金鳳區依靠家政服務業解決群眾就業問題的一個縮影。 

      建立家服協會打造信息平臺

      “金鳳區家政服務業正在逐步發展,迎來發展的春天,它解決了像李海蓮這樣的城鄉失業人員以及農村富余勞動力、貧困人員的就業問題。”金鳳區就業局局長張榮介紹,金鳳區家政服務的內涵在不斷擴展,包括保潔、維修、搬家、護理等百余項服務,在此基礎上,將添加家庭教育、醫療保健和居家養老等新興項目。

      近年來,金鳳區逐漸構建規范、安全、便利的家庭服務網絡體系,使家庭服務業市場規模逐步擴大。目前,該區從事家庭服務業的企業和個體工商戶共計55家,從業人員約2500人,其中女性從業人員占比80%。

      此外,金鳳區還成立了由35家會員單位組成的家庭服務業協會,幫助企業開拓服務項目,維護會員單位及從業人員的合法權益,組織開展不同層次和多種形式的教育培訓活動。2016年,該區打造家庭服務業信息網絡平臺,可提供月嫂、小時工、陪護、保潔、搬家等線上預約服務。目前,該平臺已發展30多家線下門店。

      “居民和家服企業通過手機APP便可實現對接,按區域即可實現智能化匹配上門服務。同時,金鳳區家庭服務業信息網絡平臺還具有評價功能與資費掛鉤機制。”張榮介紹,截至目前,該平臺手機APP下載量達2130次,入駐企業超過20家,實現供需對接884單,承接業務金額近53萬元,基本實現“找家政服務、上平臺下單、幾分鐘搞定;鑒別服務人員資質、上平臺查詢、就知道結果;了解家政行情、上平臺閱覽、便一目了然”。目前,通過金鳳區家庭服務業信息網絡平臺下單的居民越來越多。與此同時,很多家服企業通過平臺承接業務,提高了知名度和影響力。 

      制定扶持政策規范市場發展

      2017年以來,金鳳區就業局還指導建立了14個家庭服務社區工作站,提供職業技能培訓、信息采集發布、服務匹配、快速上門等服務。目前,功能齊全的家庭服務社區工作站已覆蓋全區。

      “過去,家庭服務人員和企業并未簽訂合同。自從實行員工制管理后,從業人員和企業就需要簽訂勞動合同。這樣,雙方都有法律保障。”張榮介紹,金鳳區為此專門制定了《金鳳區家庭服務業體系建設方案》《家庭服務行業標準》,以此規范家庭服務業市場,細化流程、完善投訴和監督機制,解決了管理運作不規范、安全隱患多、相關法律法規保障缺乏等問題。

      同時,金鳳區還出臺了《關于加快發展家庭服務業促進創業就業的實施意見》,明確了家庭服務業促進就業創業的目標任務、發展重點、扶持政策、管理要求及保障措施,對符合扶持政策條件的骨干企業給予2-15萬元的獎勵,對獲得國家級、自治區級、銀川市級的優秀家庭服務人員給予表彰獎勵,對積極開展家庭服務人員職業技能培訓的機構給予費用補貼。近5年,金鳳區已發放家庭服務業政策資金78.5萬元。 

      創建家政品牌助力脫貧攻堅

      金鳳區常年開展家庭服務企業知名品牌創建活動,創建領軍示范企業。其中,作為優質品牌代表的銀川城市管家商業服務股份有限公司,是西北地區首批實現管理制度化、服務標準化、員工制的“綜合性平臺+客戶式服務”家服企業。該企業常年開展病人及老人護理、孕產婦護理、中餐烹飪、家常面點制作、花卉護理、寵物護理、家政及物業清潔等服務項目培訓,獲得了“全國百強家庭服務企業”“家政服務體系建設試點企業”等榮譽稱號。

      同時,享譽寧夏的“東耀月嫂”也是一家知名家服企業,該企業利用品牌優勢,常年穩定服務客戶3000余名,擁有從業人員5000余人。近3年來,作為推動寧夏精準脫貧工程中的重要實施項目之一,“萬名東耀月嫂培訓計劃”已經累計培訓了建檔立卡貧困女性勞動力1000多名。

      為加快推進社區和居家養老服務體系建設,金鳳區還創辦了“寧居通”智能化社區服務中心,為居民開通了家庭保潔、管道疏通、免費送貨、生日及吃藥提醒、健康護理、走失老人衛星定位等45個服務項目。

      此外,金鳳區采取“培訓+就業+基地”的模式,積極創建家庭服務業培訓基地,加大“訂單式”培訓力度,為企業定制專項技能人才。僅2018年,“訂單式”培訓學員395人,其中373人培訓合格后就業。同時,金鳳區還將市場需求大、就業穩定、收入較高的月嫂、育嬰師等職業納入培訓范圍,通過“理論知識+技能實操”的教學形式,加大精準脫貧技能培訓,提升建檔立卡戶就業能力。從2012年至今,金鳳區已培育出多家優秀家庭服務企業,創造就業崗位1000余個,年培訓家庭服務人員500余人。

    讀完這篇文章后,您心情如何?李云鵬
    [責任編輯:]
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